Bücher Herzog Medien OHG Wasserburg

Wir sind langjährige Kunden, die eigentlich sehr zufrieden mit der Buchhandlung sind. Zu Weihnachten habe ich 4 Bücher für meine Schwestern bestellt und habe diese als Geschenk einpacken lassen. Leider gingen meine Schwestern an Weihnachten leer aus, da sie in den verpackten Geschenken falsche Bücher vorfanden. Bei der Abholung vor Weihnachten hatte mir eine Mitarbeiterin die falschen Bücher berechnet und mitgegeben. Als wir nach Weihnachten dies beanstandeten meinte die Mitarbeiterin nur, dass wir selbst Schuld seien, da wir die Bestellungen nicht überprüft hätten. Schade, wie soll man bereits verpackte Geschenke überprüfen? Im Einzelhandel gehe ich davon aus, dass die Mitarbeiter zuverlässig und bewusst die Bestellungen tätigen. Auch schade, für diese pampige Reaktion. Letztlich gingen 2 Schwestern nun leer an Weihnachten aus. Ich hätte mir zumindest mehr Verständnis und eine zuvorkommende Reaktion gewünscht.

Ein schöner gemütlicher Buchladen mit schöner Auswahl und Gestaltung. Nur leider ist die Atmosphäre im Laden aufgrund des Personals eher kühl. Das Personal wirkt sehr lustlos und ich fühlte mich an der Kasse eher so, als würde ich stören. Ein Lächeln bekommt man gar nicht geschenkt und ich war die letzten Wochen öfters mal drin. Mein Mann und eine Freundin haben unabhängig das Gleiche berichtet. Wäre super, wenn daran gearbeitet werden könnte und wieder eine gute und freundliche Stimmung wie früher herrscht.

Tolle Buchhandlung mit sehr schöner Auswahl und Präsentation. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.

Bücher Herzog führt nicht nur Bücher, sondern alle möglichen originellen Geschenke sowie wunderschönes, wenn auch teures Geschenkpapier und hat im 1. OG eine nette Leseecke. Bücher und andere Sachen werden kostenlos als Geschenk verpackt.

Leider fühlt man sich beim Stöbern der Bücher nicht sehr willkommen sondern eher beobachtet und auch wenn man dann etwas kauft, wird man nicht freundlich behandelt weshalb ich den Bauchladen nicht mehr besuchen werde.

Schöne, große Buchhandlung mit sehr vielfältigen Angebot an Literatur. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Super Bücherei.

Gut sortierte kleine Buchhandlung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen gerne weiter.

Super nettes Personal, tolle Auswahl an Büchern und Sonstigem, was das Leseherz begehrt. Man kann nahezu alle Bücher dort bestellen und schon am nächsten Tag abholen. Einfach nur top :)