Koigarten Müller

Ich habe innerhalb von 12 Monaten zwei Bestellungen aufgegeben. Der erste lief gut. Nicht der zweite. Ich habe einen abgenutzten Zugschieber erhalten. Der Verkäufer antwortete, es handele sich um einen Transportschaden. Die Suppe war an zwei Seiten beschädigt. Im Paket waren insgesamt 8 Zugschieber und mehrere Bögen enthalten. Sonst wurde nichts beschädigt, also war es Unsinn. Der Zugschieber muss vor dem Verpacken beschädigt sein. Der Verkäufer reagierte jedoch mit der Rücksendung meines Artikels, was unrentabel war. Außerdem schickte er mir einen ganz anderen Bogen als den auf dem Bild und sagte, dass er keinen anderen habe. Informieren Sie sich vorher, ob die Ware den Fotos entspricht und ob alles unbeschädigt ist. Die anschließenden Verhandlungen mit Karlheinz Müller lohnen sich nicht. Ich werde die Pumpe woanders kaufen. Zur Antwort von Koigarten Müller vom 10.10.2024. Wenn Sie nach drei Monaten auf eine Bewertung antworten, ist es eine gute Idee, sich die Fotos genau anzusehen. Der Zugschreiber ist abgenutzt, das ist kein Herstellungsfehler. Es handelte sich nicht um einen transportbedingten Mangel, die Verpackung war nicht beschädigt. Der Bogen unterschied sich vom beworbenen Produkt, Sie haben nicht das gleiche Teil wie auf dem beworbenen Bild geliefert. Sie haben keine Lösung angeboten. Sie entschuldigten die Mängel mit dem Herstellungs- und Funktionsteil, obwohl dieser sich vom E-Shop unterschied. Niemand kann dich sehen. Niemand verlangt etwas von dir. Die Bewertung ist lediglich eine Warnung bezüglich Ihrer Praktiken.

Bin schon lange zufriedener Kunde bei Koigarten Müller. Im Besonderen möchte ich die Beratung und den Service hervorheben, der mir über die Jahre immer wieder sehr geholfen hat. Herzlichen Dank

Super!! Der Koigarten Müller ist die perfekte Adresse für Teich und Poolzubehör. Der Versand ist zuverlässig und die Produkte kommen sicher verpackt an. Besonders hervorzuheben war der nette Kundenservice: Bei meinen Fragen und Anliegen habe ich eine super nette und kompetente Beratung und Hilfe bei der Problemlösung bekommen! Bei diesem Shop habe ich bestimmt nicht das letzte mal bestellt. Immer wieder gerne und nur zu empfehlen.

Hatte einen Versandschaden trotz unbeschädigter und guter Verpackung - Bilder gemacht, Mail versandt, das Ersatzteil war nach 3 Tagen da - das nenne ich Kundenservice. Prima Shop - prima Ware - uneingeschränkte Weiterempfehlung

Gute Beratung per Telefon und Email. Perfekte Ware: 3D-Teichfolie, Vlies, Kleber. Schnelle Lieferung. Die Teichfolie war passgenau und konnte problemlos eingebaut werden. 100% Weiterempfehlung.

Kaputt gehen darf hier nichts, auch wenn man schon Jahre Kunde ist... Als Kunde habe ich bei einer Reklamation erwartet, diese ohne große Bücher schreiben zu müssen, zurücksenden zu können. Hier wird sich rausgeredet, auf andere Fehler spekuliert, ohne Ergebnis, wenn der Kunde dann etwas forscher wird, bekommt man den Hinweis nicht so emotional zu sein, eine Lösung gab es jedoch nicht.... Absolut desolat!!!!

Habe bereits öfters bei diesem Shop bestellt und war bislang immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, problemlose Rechnungserstellung, netter Kontakt bei Fragen usw. .Zuletzt habe ich eine Aquarium-Pumpe gekauft, bei der der Anschlussnippel für die Luftleitung fehlte. Da die Rückgabefrist bereits verstrichen war als ich dies feststellte konnte ich die Pumpe zwar nicht mehr zurückgeben, Herr Müller hat aber nach meiner telefonischen Reklamation sämtliche Hebel in Bewegung gesetzt das Ersatzteil zu besorgen obwohl dies regulär vom Hersteller gar nicht angeboten wird. Vielen Dank für diesen außerordentlichen Kundenservice.

Sehr guter, schneller und gut verpackter Versand, eine sehr qualitative gute Pumpe. Von mir bekommt der Laden 5 Sterne, da ich dort immer wieder bestellen würde und sehr zufrieden bin. Weiter so 👍🏼