Lufticus - Welt der Geschenke - Mannheim

C K.

Ich kann auch die teils echt schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Es ist sehr oft viel los, weil gefühlt alle Pakete, die nicht zugestellt werden konnten, dorthin gebracht werden und dennoch sind die Wartezeiten relativ kurz und bisher wurde mein Paket immer sofort gefunden und übergeben. Die beiden Mitarbeiter sind sehr freundlich und nahbar. Die Öffnungszeiten finde ich sportlich, bis 18 Uhr würde ich mir sehr wünschen, zumal ich von der Postbank gegenüber gerade diese Woche erfahren habe, dass dort bald gar keine Postdienstleistungen mehr stattfinden werden (da die Postbank mittlerweile zur Deutschen Bank gehört und diese an den Postdienstleistungen gar nichts mehr verdient). Das bedeutet, Lufticus wird noch mehr zu tun kriegen.

Carolin S.

Ich gehe seit Jahren gerne in diesem Laden und mir wurde bei jeder Gelegenheit stets geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben trotz des oft hohen Arbeitspensum immer Zeit für ein freundliches Wort.
Meine Kinder sind auch immer gerne gesehen und haben schon oft das ein oder andere kleine Geschenk bekommen.
Macht weiter so!
Wenn ein Päckchen nicht persönlich angenommen werden konnte freue ich mich immer wenn es im Luftikus landet!

HGrFranki

Wir versuchen möglichst zu vermeiden, diesen Laden betreten zu müssen, doch leider muss man hin und wieder ein Päckchen dort abholen.
Immer wieder sind Päckchen nicht auffindbar und tauchen teils erst Tage später doch wieder auf.
Eine Person im Laden sollte dringend an ihrer Umgangsform arbeiten.
Wir sind Kunden und keine Bittsteller.

Alexander W.

Unfreundlich, abweisend, von oben herab und absolut mutwillig. Ich bin gut vernetzt und werde jedem raten, dieses Geschäft künftig zu meiden. Leider kann ich hier nicht keinen Stern vergeben, daher ganz widerwillig einen.

Sie bestätigen mit Ihrer Antwort meine Rezension.
Zum einen habe ich Ihnen zu keinem Zeitpunkt das „Du“ gestattet. Zum anderen ist es anmaßend mir indirekt zu unterstellen, ich könnte mir kein Schloss leisten. Ich hatte Ihnen in Ihrem Geschäft erklärt, dass ich es zu Hause vergessen habe.
So entspannt, wie sie mich zum Beispiel duzen, so entspannt hätten Sie ein Auge zu drücken können. Ihnen ist doch klar, dass ich etwas bei Ihnen kaufen wollte.
Sie sind nicht etwa unfreundlich, weil ich meinen Willen nicht bekommen habe, es ist ihr Ton, oder dass sie sich nicht im geringsten erklären oder keinen Kompromiss eingehen.
Verstehen Sie mich nicht falsch. All das müssen Sie nicht tun. Aber das macht Sie am Ende des Tages eben zu einem freundlichen Menschen oder nicht.
Falls Sie denken sollten, ich hätte diese Rezensionen aus einer Emotion heraus geschrieben, kann ich Ihnen versichern, dass ich beim letzten Mal, als sie schon mal so einen Ton angeschlagen haben, das runtergeschluckt habe. Ich habe also mehr als genug „überdacht“.
Ich wünsche Ihnen weiterhin ein gutes Geschäft

c_ L.

Jedes Mal wenn ich da bin (seit Jahren und meine Eltern seit Jahrzehnten) sind alle super nett, selbst kurz vor Weihnachten lässt Lufticus einen nicht im Stich, danke 🙂

Reva H.

Die negativen Rezensionen kann ich nicht verstehen, die Mitarbeiter sind immer absolut freundlich zu mir und es ist auch nie irgendwas verloren gegangen.

User B. W.

Eigentlich immer nett und freundlich. Manchmal lange Wartezeit wegen der Postdienstleistungen und trotz des Stresses bleibt das Pärchen immer nett und bemüht sich. Für die lange Wartezeit kann das Paar nichts, wenn neben dem Tagesgeschäft mit Zeitschriften, Lotto, diversen Artikeln; auch noch eine fast komplette Dienstleistung eines Postamtes, das früher eigene Filialen mit eigenen Mitarbeitern hatte, erledigt werden muss.

Große Auswahl an diversen Artikeln und ein sympathisches Inhaber-Paar.

Elena L.

Ich musste dringend einen Brief abholen. Gestern wurde um 15:00 geschlossen und wusste gar nichts und heute ist die Stelle telefonisch nicht erreichbar. Da ich keine Rückmeldung hatte musste ich früher Feierabend machen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuverlässig aber… Bitte… gehen Sie ans Telefon.
Danke