Speisekarten / Schlattner Verlag GmbH Gastrotopcard Menümappen - Redlham

Leonie B.

Wir sind absolut begeistert von der Qualität und dem Service von Schlattner Verlag GmbH / Gastrotopcard! Unsere Speisekarten sind hochwertig verarbeitet und passen perfekt zu unserem Konzept. Auch die Schlüsselanhänger sind ein echter Hingucker und von bester Qualität.

Von der Beratung bis zur Lieferung lief alles reibungslos, professionell und termingerecht. Wir schätzen die persönliche Betreuung und die erstklassige Umsetzung unserer Wünsche. Absolut empfehlenswert für die Gastronomie!

Vielen Dank und gerne wieder! 😊

Clavey M.

Enttäuschender Service und leere Versprechungen

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice war absolut nicht zielführend – uns wurden Lösungen versprochen, die dann einfach ignoriert wurden. Die Lieferung der Karten erfolgte einige Wochen zu spät, da angeblich das Material ausgegangen war. Leider wurden wir erst nach mehrfacher Nachfrage auf diese Umstände hingewiesen. In der Auftragsbestätigung hieß es, dass die Lieferung 3-4 Wochen dauern würde, dieser Zeitraum wurde erheblich überschritten. Obwohl uns eine Klärung der Umstände und ein Entgegenkommen zugesichert wurde, wurden wir nur vertröstet. Nach der verspäteten Lieferung wurden wir dann komplett ignoriert. So geht man nicht mit Kunden um.

Laura C.

Unprofessionelle Kommunikation und mangelnde Kundenorientierung!

Wir haben Speisekarten-Hüllen für unser Restaurant bestellt. Die Hüllen gefallen uns - abgesehen davon war unsere Erfahrung durchweg enttäuschend. Nachdem unsere Bestellung einige Wochen zu spät ankam, mussten wir über einen Monat hinweg immer wieder auf Antworten warten, mehrfach nachhaken und bekamen dennoch keine klaren Aussagen.

Da die Hüllen extrem verspätet geliefert wurden und uns von dieser Verzögerung zuerst nicht berichtet wurde, wurde uns von einer Mitarbeiterin im Auftrag der Geschäftsführung signalisiert, dass eine Kompensation für die entstandenen Umstände möglich sein – nur um diese Anfrage später einfach abzublocken.

Die Kommunikation war unprofessionell, widersprüchlich und zeigte keinerlei Interesse an Kundenzufriedenheit. Wer Wert auf transparente und verlässliche Geschäftsbeziehungen legt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Sarah V.

VERTRAGSBRUCH UND SCHLECHTER KUNDENSERVICE

Nachdem uns die guten Rezensionen dieses Unternehmens überzeugt hatten mussten wir leider feststellen das diese nicht zutreffend sind.
Schlechter Kundenservice, chaotische Firmenaufstellung und langer aufwendiger Email Verkehr ohne Ergebnis oder Entschädigung der nicht zumutbaren Lieferverspätung unserer bestellten Menümappen.

Obwohl im Vertrag eine Lieferfrist gesetzt war und diese schamlos mehrere Wochen überzogen wurde, (wir mussten ohne Menümappen unser Restaurant eröffnen) wurden wir über mehrere Wochen mit Ausreden hingehalten. Zum Schluss hieß es dann nur ganz trocken und ohne jede Entschuldigung das es eine Entschädigung dafür nicht gäbe.

Nicht zu empfehlen!

Bisteria

Es ist schwierig genug einen guten Speisekartenhersteller zu finden, der gute Qualität und ein gleichwertiges Preis-Leistungsverhältnis bietet. Das ist hier geboten!!
Bereits zum zweiten Mal haben wir hier Karten bestellt, Qualität ist einwandfrei, Verarbeitung könnte besser nicht sein.
Individuell kann man sich hier die Karten seiner Träume zusammenstellen.
Das Team hat immer ein offenes Ohr und macht wirklich alles möglich!
Absolut empfehlenswert!
Auch in Zukunft werden wir unsere Karten hier kaufen!
Herzlichen Dank an das gesamte Team!
Christina Empl

Lisa D.

Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis !
Es ist zwar im ersten Moment etwas teurer, aber man bekommt dafür top Qualität, der Cut Out ist z.B. extrem gut und der Kundenservice ist herausragende. Ich würde über den WhatsApp Chat hervorragend informieren und beraten und es wurde mir ein sehr individuelles Angebot erstellen. Ganz schnell und einfach und vorallem super freundlich. Der Versand war auch sehr schnell. Top ! Immer wieder !

Sarah L.

Großes Lob und 100% Weiterempfehlung!
Ich habe vor kurzem Mappen und Klemmbretter mit Logo-Branding bestellt und bin von der Qualität absolut begeistert. Die Auswahl und Kombinationsmöglichkeiten sind riesig, sodass ich das perfekte Produkt für meinen Kunden zusammenstellen konnte. Abwicklung, Kommunikation, Umsetzung reibungslos. Endprodukt wunderschön! Macht richtig was her! Immer wieder gerne.

karin H.

+ Riesige Auswahl und Kombination an Speisekarten, für uns wurde extra ein gewünschter Farbton bestellt!
- mehr versprochen wie gehalten
(Wir waren im Geschäft vor Ort und wurden vom Chef persönlich beraten, war sehr ein angenehmes und positives Gespräch. Er hat es sofort erkannt woher unsere alten Speisekarten waren und wollte unbedingt die neuen Speisekarten verkaufen und meinte, beim Preis können wir dann schon etwas machen, dass sie dann billiger sind und wir bei ihm einkaufen. Als es zum Kaufabschluss kam, war dann natürlich nichts mehr möglich, wegen der steigenden Preise und eh schon billigen Kosten vom Vorjahr.)
- Änderungswünsche bzw. Grafikänderungen waren nur per E-Mail möglich, telefonieren war nicht erwünscht bzw. wenn man telefonisch etwas besprochen hatte, kam keine Rückmeldung. (Wir wollten eine Banderole am Speisekartenrücken, haben es selber vielleicht etwas kompliziert beschrieben per Mail, es wurde von der Firma anders verstanden als von uns. Am Grafikentwurf war die Rückseite nicht zusehen, wir haben aber trotzdem die Grafik freigeben. Ja, sind wir selber schuld. Als wir dann die Speisekarten erhalten haben war die Enttäuschung bei uns ziemlich groß, weil sie ja eine Menge Geld kosten. Wir haben dann angerufen, dass die Speisekarten nicht passen, da wurden wir dann überhaupt nicht verstanden und uns wurde nur gesagt, dass die Speisekarten eh schön sind und wir brauchen uns da jetzt nicht aufregen. Allerdings ist jetzt der Speisekartenrücken mit einem eher empfindlicheren Material (glaube wir halt zumindest, kommt erst in einen paar Jahren auf.. )
Kirchenwirt Mayr